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為貫徹落實(shí)黨的十九精神，深入實(shí)踐黨的群眾路線，扎實(shí)推進(jìn)城市供水建設(shè)，提高整體服務(wù)水平，樹立全員服務(wù)意識(shí)，2017年市供水公司黨委決定開展“優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)”活動(dòng)。經(jīng)過一年的組織開展，活動(dòng)取得了一定效果，也拉近了企業(yè)與用戶的距離。

2018年市供水公司黨委再次決定將“優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)”活動(dòng)作為今年的主要工作，全力促進(jìn)供水服務(wù)有新改進(jìn)、新氣象、新突破，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)工作向高層次、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，打通供水服務(wù)“最后一公里”，讓政府放心，群眾滿意。4月以來(lái)，公司相關(guān)部門及各黨支部輪流進(jìn)社區(qū)開展“優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)”活動(dòng)，主要入戶登記、核對(duì)用戶信息、宣傳微信等在線繳費(fèi)、解答用戶供水疑問、現(xiàn)場(chǎng)為用戶檢查水質(zhì)等。

4月22日上午9點(diǎn)，安全運(yùn)行部分別對(duì)濱河區(qū)的奧林花園、鵬泰家園、濱河領(lǐng)域和新洋花園進(jìn)行了入戶信息采集、遠(yuǎn)傳水表等方面知識(shí)的宣傳?；?yàn)室人員現(xiàn)場(chǎng)為用戶解答了水質(zhì)方面的疑問，并為鵬泰家園小區(qū)4位用戶水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果和分析得到了用戶好評(píng)。

5月5日，營(yíng)業(yè)部支部職工進(jìn)駐滿世水云軒、世景苑B區(qū)采集用戶信息，對(duì)沒有姓名和聯(lián)系方式的用戶進(jìn)行上門登記，并核對(duì)了水表表數(shù)和水表號(hào)，其間，對(duì)于用戶其他關(guān)于水表和用水問題，工作人員及時(shí)登記上報(bào)并做出解釋?；顒?dòng)，共核對(duì)采集用戶信息550余戶，發(fā)放支付寶、微信繳費(fèi)宣傳單60余份，便民服務(wù)袋40余個(gè)，登記解決用水問題5起，現(xiàn)場(chǎng)解決2起，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。

5月11日，機(jī)關(guān)部室30余名職工到盛世華庭、建新佳苑、京海城、君睿家園小區(qū)進(jìn)行宣傳服務(wù)活動(dòng)，入戶采集用戶及水表信息300余戶，發(fā)放宣傳材料200余份，并對(duì)小區(qū)用水疑問進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答。

下半年市供水公司各部門、黨支部將持續(xù)深入推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)”活動(dòng)，建立社區(qū)溝通常態(tài)機(jī)制，打通服務(wù)“最后一公里”，有力提升企業(yè)服務(wù)軟實(shí)力，續(xù)寫供水事業(yè)新篇章。